Il servizio, effettuato gratuitamente sulla base del reciproco scambio, è rivolto a biblioteche o a enti che ne facciano richiesta (non si accettano richieste da privati) e che offrano la disponibilità ad applicare le medesime condizioni di fornitura. Le richieste devono essere inoltrate tramite modulo Nilde o per e-mail. Il servizio verrà erogato nel rispetto delle normative vigenti sul diritto d'autore (L.633 del 22 aprile 1941 e successive modifiche e integrazioni). Il materiale verrà inviato preferibilmente tramite servizio Nilde o per fax e fornito unicamente ad uso personale ed a scopo di studio o ricerca.

I servizi di prestito interbibliotecario e fornitura documenti si effettuano esclusivamente con Biblioteche e Istituti di ricerca, non con privati. Il document delivery è gratuito per le Biblioteche aderenti NILDE, ESSPER, BESS e per quelle con le quali siano stati stipulati accordi e convenzioni di fornitura gratuita e reciproca, diversamente si richiede il rimborso delle spese sostenute

Il servizio di Document Delivery viene fornito alle altre biblioteche in regime di reciprocità, nel rispetto della normativa vigente.

Si fornisce servizio di document delivery in osservanza delle disposizioni vigenti in tema di diritto d'autore. Per le biblioteche aderenti a Nilde la fornitura avviene in reciproco scambio gratuito. Non si effettua il servizio DD agli utenti privati.